Najčešća pitanja
Opšta pitanja o načinu rada, a ispod i pitanja specifična za svaku pojedinačnu uslugu.
Opšte
O načinu rada
Za hitne slučajeve (curenje vode, kvar na struji) trudimo se da stignemo u roku od sat vremena. Za redovne popravke i montažu dogovaramo termin koji tebi odgovara, obično isti ili sledeći dan.
Da, uvek dolazimo sa kompletnim alatom. Ako je posao specifičan (npr. potreban je poseban materijal ili deo), unapred se dogovorimo šta je potrebno da bude spremno.
Plaćanje je gotovinom ili na račun, tek nakon završenog posla. Ne tražimo avans za standardne popravke.
Ne bez dogovora. Cenu potvrđujemo pre početka posla; ako se tokom rada otkrije da je obim veći nego što se videlo na prvi pogled, to se kaže odmah, pre nastavka, ne posle.
Redovno radno vreme je Pon–Sub: 08–20h, a za hitne intervencije smo dostupni i van tog termina — javi se, dogovorićemo se.
Da — radimo na celoj teritoriji Beograda, uključujući Vračar, Zvezdara, Novi Beograd, Zemun, Voždovac i ostale opštine.
Ako se u kratkom roku posle intervencije ispostavi da nešto ne radi kako treba zbog izvedenog posla, vraćamo se da to ispravimo bez dodatne naplate rada.
Pitanja o usluzi
Sitne popravke
Da, upravo za to su sitne popravke i najisplativije pozvati u paketu — jedan izlazak majstora, jedna poseta, više rešenih stavki. Samo nam pošalji spisak unapred na Viber da procenimo vreme.
Za manje delove (šrafovi, tiplovi, silikon) dolazimo spremni. Za specifične stvari kao što je tačan model brave ili slavine, najbolje je da ih ti obezbediš ili se unapred dogovorimo šta da ponesemo.
Većina pojedinačnih stavki traje između 15 i 45 minuta. Kad se zove za više stavki odjednom, javi približan spisak da procenimo ukupno vreme posete.
Pitanja o usluzi
Vodoinstalater
Za aktivno curenje vode trudimo se da stignemo u roku od 60 minuta. Zovi direktno — hitni slučajevi imaju prednost pred zakazanim terminima.
Oboje — ako je dovoljno zameniti mehanizam unutar vodokotlića, to je jeftinije i brže rešenje. Majstor proceni na licu mesta šta se zaista isplati menjati.
Oboje. Zamena starog bojlera je brža i jeftinija; nova montaža sa novim priključkom zahteva malo više vremena — javi detalje pa dajemo tačnu procenu.
Pitanja o usluzi
Električar
Da, to je tipičan slučaj jednostavnijeg kvara na instalaciji koji proveravamo na licu mesta. Ako se ispostavi da je u pitanju ozbiljniji problem sa instalacijom u zidu, iskreno ćemo ti reći i preporučiti šta dalje.
Da, ovo je jedna od najčešćih intervencija. Ponesi originalno pakovanje ako ga imaš, korisno je za nosače i šrafove.
Radimo proveru i otklanjanje jednostavnijih kvarova. Za kompletnu reviziju instalacije u starijim objektima, na licu mesta ćemo ti reći da li je potreban i licencirani elektro-projektant za veći zahvat.
Pitanja o usluzi
Montaža nameštaja
Da, upravo to radimo — od otvaranja kutija do finalnog nameštanja na mesto. Javi broj i vrstu komada da procenimo vreme i cenu.
Da, koristimo odgovarajuće tiplove za gips-karton i po potrebi predlažemo dodatno učvršćenje ako je element težak — bezbednost pre svega.
Da, dolazimo sa kompletnim alatom. Jedino je poželjno da originalno uputstvo i sav pribor iz kutije budu na licu mesta.
Pitanja o usluzi
Brave i stolarija
Da, ovo tretiramo kao hitan slučaj, pogotovo ako si zaključan napolju ili unutra. Pozovi direktno, javljamo se odmah.
Da, drvena i metalna vrata reaguju na promenu vlage i temperature. Ovo se najčešće rešava podešavanjem šarki i brave, bez potrebe za bilo kakvom zamenom.
Ne uvek. Često je dovoljna zamena dihtunga ili podešavanje okova da propuh nestane — majstor to proceni na licu mesta pre nego što predloži bilo šta skuplje.
Pitanja o usluzi
Kupatilo i kuhinja
Radimo i jedno i drugo — pojedinačne popravke i montažu, kao i kompletno opremanje kupatila posle renoviranja. Javi obim posla da damo tačnu procenu vremena.
U većini slučajeva star silikon se skida i postavlja novi — čišćenje retko daje trajno rešenje. Ovo je brza intervencija koja odmah osveži izgled kupatila.
Montaža po meri zavisi od dobavljača ploče i tačnih dimenzija kuhinje — zato je ovo "po dogovoru", javi detalje pa dogovaramo tačan pristup.
Pitanja o usluzi
Drvene i metalne konstrukcije
Zato što cena zavisi od kvadrature, izabranog materijala i složenosti konstrukcije — pergola od 3m² i terasa od 20m² nisu uporedive. Posle kratkog obilaska na licu mesta dajemo konkretnu, pismenu ponudu.
Da, izlazak radi procene i merenja je besplatan na teritoriji Beograda. Tek posle toga dobijaš tačnu cenu i predlog rešenja.
Da, popravka i održavanje postojećih konstrukcija (klimanje ograde, trula daska, farbanje) spada i u ovu i u kategoriju "Dvorište i održavanje" — javi šta tačno treba pa usmeravamo na pravo rešenje.
Pitanja o usluzi
Dvorište i održavanje
Oboje. Za prvo, veće sređivanje obično treba više vremena — javi trenutno stanje (slike pomažu) pa dajemo procenu.
Zato što zavisi od površine, gustine zelenila i pristupačnosti terena. Manje dvorište od 50m² i veliki plac od 500m² nisu ista cena — javi približnu površinu za brzu procenu.
Da, dolazimo sa sopstvenom opremom spremnom za posao.